[Фактор Продаж] Арсенал РОПа для руководителей отделов продаж (Александр Кандеев)

​

Чему научитесь:

• Разберетесь в обязанностях РОПа, которые необходимо регулярно выполнять для достижения планов компании
• Научитесь декомпозировать план продаж, ставить и контролировать плановые показатели по отделу, и по каждому менеджеру в отдельности и многое другое
• Научитесь находить причины отклонения от плана продаж и составлять список гипотез, которые помогут улучшить текущие показатели

Программа:

Модуль 1. РОП и его функции

• ЗОК. Знания, ответственность, контроль
• Руководитель и его действия
• Руководитель отдела продаж
• Пять функций РОПа

Модуль 2. Функция Планирование

• Декомпозиция
• Портрет клиента и квалификация
• Расследование
• Боевой план
• Встреча с руководителем

Модуль 3. Функция Организация

• Что такое Организация. Тайм-менеджмент
• Организация ежедневных, еженедельных и ежемесячных координаций
• Подготовка РОПа к координациям
• Делегирование и постановка задач
• Законченная работа сотрудника
• Обратная связь от сотрудников
• Эффективное рабочее время менеджеров

Модуль 4. Функция Обучение

• Как обучать. Препятствия в обучении
• Эффективный способ обучения - в парах
• Правила обучения
• Проведение обучающих мероприятий
• Внедрение скриптов
• Инструктивные письма
• Папка менеджера по продажам
• Контроль результатов обучения

Модуль 5. Функция Контроль

• Определение слова контроль
• Виды контроля
• Что необходимо контролировать в отделе продаж
• Функции отдела контроля качества
• Саботаж. Технология внедрения изменений
• Контроль функций руководителя

Модуль 6. Функция Мотивация

• Главный закон мотивации
• Виды мотивации. Оплата труда
• Способы нематериальной мотивации
• Условия при разработке системы мотивации
• Индивидуальные встречи с менеджерами
• 4 типа продуктивности
• Как наказывать сотрудников
• Найм

Модуль 7. Аттестация

• Аттестация

Модуль 8. Как управлять РОПом

• Кто такой руководитель. Функция «Планирование»
• Функция «Обучение»
• Функция «Контроль»
• Функция «Мотивация»
• Что должен делать РОП
• Почему не выполняются планы продаж