Вы используете мобильную версию

перейти на Полную версию сайта

Доступно

[IKRA] Создаем Customer Journey Map (Герман Кухтенков)

Складчина [IKRA] Создаем Customer Journey Map (Герман Кухтенков). Совместные покупки курсов, тренингов, обучения. Присоединяйтесь! Важен каждый вкладчик.

Тема найдена по тегам:
Цена:
3900 руб
Взнос:
425 руб
Организатор:
alex2506

Список участников складчины:

1. alex2506 2. Ma0101 3. PolinaEng 4. N7ckB 5. Святослав Лечо 6. Grufffalo 7. Meinv 8. Vesnavesnu 9. Vff 10. rococo
Купить
Оцените эту складчину: /5,
  1. alex2506
    alex2506 Организатор складчин

    [IKRA] Создаем Customer Journey Map (Герман Кухтенков)

    [​IMG]​

    Научитесь:
    • Проектировать карты пользовательского опыта при помощи набора инструментов
    • Генерировать идеи по улучшению клиентского опыта
    • Находить проблемные точки в опыте клиента
    • Приоритезировать идеи и выбирать решения
    Программа

    1. Общий обзор
    • 4 промышленная революция
    • Цифровая трансформация бизнеса и клиентский опыт
    • Типизация карт клиентского опыта
    • Брифинг от клиента
    • Карта на основе предположений
    2. Исследуем пользователя
    • Таблица предположений
    • Как исследовать пользователей
    • Подготовка и проведение глубинного интервью
    3. Детализируем карту
    • Stage, sub-stage, step
    • Сториборд и описание
    • Драмканва и эмоциональный путь
    4. Находим болевые точки
    • Болевые точки
    • Концепция проблемы пользователя
    5. Генерируем идеи решений
    • Как появляются идеи, ценность команды и сотворчество
    • Как можно придумывать: Методики латерального мышления
    • Как переложить идеи в проекты решений
    • Приоритезируем идеи

    Курс будет полезен всем, кто создает или развивает продукты и сервисы, выстраивает диалог с пользователем: менеджерам проектов и продуктов, владельцам малого и среднего бизнеса, а также другим специалистам, которые работают и хотят улучшать опыт клиентов.

     
    Последнее редактирование модератором: 31 окт 2022
    alex2506, 11 янв 2021
  3. Похожие складчины
    1. Доступно [Notion] Customer Journey Map Dashboard (Notionologia)
    2. Доступно [Academy Paper Planes] B2b маркетинг. Тариф Оптимум (Илья Балахнин)
    3. Доступно Как создать продукт, который купят: Метод Lean Customer Development (Синди Альварес)
    4. Доступно [neuralsync] Ayahuasca Journey
    5. Доступно Как безошибочно создать своё крестьянское хозяйство с нуля (Герман Стерлигов)
    Загрузка...
  4. Félix Gallardo
    Félix Gallardo Должник
    Уведомляем вас о начале сбора взносов.
    Цена продукта: 3900 руб. Взнос с каждого участника: 425 руб.
    Кол-во участников в основном списке: 12 чел.

    Начало сбора взносов 2 Ноябрь 2022 года
     
    Félix Gallardo, 31 окт 2022
< Сетевик с деньгами. Версия ПРО (Сергей Еленин) | [amlab.me] Улучшаем портфолио и уровень клиентов за один сезон (Сергей Негинский) >
Наверх