[Romaniuk Design] Комплектация для дизайнера интерьера (Нина Романюк)

​

Начните зарабатывать больше на услуге комплектации
— Дизайнеры смогут профессионально организовывать комплектацию объектов, экономя время и деньги клиентов.
— Научатся увеличивать доход за счет агентской комплектации.
— Освоят работу с поставщиками, логистикой и финансами.
— Будут уверенно работать с клиентами премиум-сегмента.

Овладейте навыками профессиональной комплектации и реализовывайте проекты без ошибок!
— Полное понимание правил работы с ключевыми категориями материалов.
— Умение проверять закупки на соответствие проекту и спецификациям.
— Снижение рисков брака и рекламаций за счет грамотной приемки и проверки материалов.

Программа курса

Модуль 1. Основы услуги "Комплектация"
1. Выделение услуги комплектации как самостоятельного направления
— Зачем дизайнеру разделять услугу на отдельную сделку?
— Комплектация как инструмент повышения прибыли.
Формулировка услуги и состав
— Что включает услуга «Комплектация»? Разбираем по этапам
— Стандарты предоставления услуги в студии
— Кто такой комплектатор? Функционал и ключевые задачи
— Взаимодействие дизайнера, комплектатора и клиента
Типы комплектации:
— Бонусная комплектация
— Купля-продажа: особенности и риски
— Агентская комплектация: преимущества для дизайнера и клиента
Продажа услуги заказчику
— Как объяснить клиенту ценность услуги.
— Скрипты продаж комплектации для различных типов клиентов.

Модуль 2. Договор и регламент работы
Пошаговый разбор Договора агентской комплектации:
— Основные пункты и их значение.
— Как защитить интересы обеих сторон.
Регламент оказания услуги:
— Прозрачность работы с подотчетными средствами клиента.
— Прием-передача результатов услуги: акты, отчеты, чек-листы.
Ответственность сторон:
— Риски при оказании услуги.
— Как избежать конфликтных ситуаций и рекламаций.

Модуль 3. Комплектация и клиент
Клиентский сервис:
— Чего хочет заказчик от услуги комплектации?
— Создаем понятный путь клиента от выбора до реализации.
Графики и бюджеты:
— Сводный график стройки, закупок и выездов.
— Планирование расходов и отчетность по сметам.
Ведение клиента:
— Как согласовать с клиентом превышение бюджета.
— Выезды на шоппинг: правила, этапы, ключевые моменты.
Дизайнерская скидка:
— Когда делиться? Как объяснить клиенту ценность скидки?

Модуль 4. Комплектация и поставщики
Работа с поставщиками:
— Как найти надежных партнеров?
— Проверка контрагентов: стоп-сигналы и способы защиты.
Сделки с поставщиками:
— Особенности работы с различными категориями поставщиков.
— Договор с поставщиком: на что обратить внимание.
Оптимизация процессов:
— Логистика, склад, административные расходы (АХО).
— Как экономить время и силы на ведении проекта.
Рекламации:
— Как дизайнеру избежать штрафов за ошибки подрядчиков.
— Алгоритм решения спорных ситуаций.

Модуль 5. Финансовая часть
Бюджетирование:
— Как выяснить реальный бюджет клиента.
— Предварительное и итоговое бюджетирование.
Смета:
— Как составить смету, которая убедит клиента.
— Прозрачная система отчетности в закупках.
Финансовый контроль:
— Инструменты для управления деньгами клиента.
— Как убедить клиента в эффективности использования бюджета.

Модуль 6. Специфика работы с ключевыми категориями материалов
- Сантехника
- Керамогранит
- Освещение
- Двери
- Краска и обои
- Мебель под заказ
- Работа с рекламациями
- Учет логистики

Результат курса:
— Дизайнеры смогут профессионально организовывать комплектацию объектов, экономя время и деньги клиентов.
— Научатся увеличивать доход за счет агентской комплектации.
— Освоят работу с поставщиками, логистикой и финансами.
— Будут уверенно работать с клиентами премиум-сегмента.

Формат обучения
— Видео-уроки с подробным объяснением каждого этапа.
— Чек-листы, шаблоны договоров, смет и отчетов.
— Живые вебинары с разбором вопросов и кейсов.
— Поддержка в чате с экспертами курса.