[Школа права] Юрист по потребительским спорам. Тариф Запись (Наталья Ситникова)

​

Научитесь защищать интересы доверителя в условиях внесения регулярных поправок в законодательство и появления новой судебной практики

Образовательная программа повышения квалификации (16 академических часов)

Курс для вас, если вы:

• Работаете в сфере защиты прав потребителей и хотите повысить уровень своих знаний и компетенций
• Еще не сталкивались с потребительскими спорами, но интересуетесь темой и планируете расширить сферу своих услуг
• Получаете запросы от доверителей, в которых необходима помощь и рекомендации более опытных коллег
• Хотите углубить знания о последних изменениях в законодательстве и судебной практике
• Ищете практические инструменты и кейсы для успешной работы в сфере защиты прав потребителей
• Находитесь в декрете и вам важно восполнить пробелы перед выходом на работу

Кому не подойдет курс:

• Специалистам без юридического образования
• Студентам-юристам первых-вторых курсов
• Если вы присоединитесь к обучению, то не сможете пройти его максимально эффективно: для полноценного освоения материала требуется владеть базовыми знаниями или минимальной практикой в юриспруденции.
• По нашему опыту и опыту наших учеников, такую базу студенты нарабатывают не раньше третьего курса.

Что входит в обучение:

• Образовательная программа
  • 5 онлайн-лекций;
  • записи всех лекций;
  • Таймкоды к каждой лекции;
• Домашние задания
• Дополнительные материалы
  • рабочая pdf-тетрадь с выжимкой информации, в которой можно оставлять комментарии и заметки для эффективного обучения.
  • презентации к каждой лекции с основными тезисами для лучшего усвоения материала.
  • примеры расчета стоимости экспертизы.

Программа обучения:

1 лекция. Особенности потребительских споров:

• Особенности потребительских споров
• 1.1 Основания признания спора потребительским
• 1.2 Последствия признания спора потребительским:
  • подсудность спора;
  • особенности уплаты госпошлины по потребительским спорам;
  • бремя доказывания и доказательства (экспертиза)
• 1.3 Досудебная работа с доверителемё
• Вы узнаете:
  • специфику и признаки потребительских споров,
  • особенности обращения в суд по потребительским спорам и ведения судебного процесса,
  • о досудебной работе с доверителем.
• В результате:
  • получите общее представление о потребительских спорах, их особенностях, порядке досудебной и судебной работы с ними.

2 лекция. Споры, вытекающие из договоров купли-продажи:

• 2.1 Причины претензий потребителя:
  • брак;
  • воля потребителя;
  • нарушение сроков передачи товара
• 2.2 Специфика технически сложных товаров
• 2.3 Выбор требования:
  • возврат денежных средств;
  • замена;
  • ремонт
• 2.4 Сроки удовлетворения требований потребителя и санкции за их несоблюдение
• Вы узнаете:
  • тонкости каждой из наиболее частых претензий потребителей – товар с недостатками, непредоставление достоверной и полной информации о товаре, нарушение сроков передачи товара и т.д.,
  • как выбрать требования, которые потребитель вправе заявить продавцу,
  • сроки удовлетворения требований и санкции за их несоблюдение,
  • проблемы, связанные с технически сложными товарами.
• В результате:
  • научитесь определять сроки для предъявления претензий,
  • сможете верно выбрать подходящее требование для претензии и иска,
  • разберетесь в особенностях судебных дел с технически-сложными товарами

Бонусный эфир:

• Эфир с Евгением Комковым «Экспертиза по потребительским спорам – взгляд эксперта»

3 лекция. Дистанционный способ продажи товаров:

• 3.1 К кому предъявлять требования при дистанционном способе продажи товаров
  • 3.2 Особенности:
  • причины претензий;
  • сроки и порядок удовлетворения требований потребителя
• Вы узнаете:
  • права потребителей при дистанционном способе продажи товаров,
  • особенности предъявления претензий: кому, в какой срок, а также порядок и сроки их удовлетворения.
• В результате:
  • разберетесь в особенностях защиты прав потребителей при дистанционном способе продажи товаров.

4 лекция. Споры, вытекающие из договоров оказания услуг:

• 4.1 Причины претензий потребителя:
  • ненадлежащее качество;
  • нарушение сроков
• 4.2 Односторонний отказ
• 4.3 Выбор требования потребителем
• 4.4 Сроки удовлетворения требований потребителя и санкции за их несоблюдение
• Вы узнаете:
  • важные аспекты споров, вытекающих из договоров оказания услуг,
  • как потребителю выбрать требование, предъявляемое к исполнителю (изготовителю),
  • сроки удовлетворения требований потребителя и санкции за их несоблюдение.
• В результате:
  • ознакомитесь со спецификой споров, вытекающих из договоров оказания услуг.

5 лекция. «Бонусы» для потребителей и повышенная ответственность для продавцов и исполнителей по закону о Защите прав потребителей:

• 5.1 Неустойка
• 5.2 Штраф
• 5.3 Моральный вред
• Вы узнаете:
  • почему все стремятся судиться именно по Закону о Защите прав потребителей, -какие «пряники» ждут потребителя и какой «кнут» ожидает нерадивых продавцов и исполнителей услуг,
  • как защитить права потребителя максимально эффективно,
  • порядок доказывания и взыскания возмещения морального вреда по спорам о защите прав потребителей.
• В результате:
  • получите алгоритм эффективной защиты прав потребителей, включая возмещение морального вреда.

Тариф Запись

• Записи лекций
• Презентации к каждой лекции
• 5 тестов
• Рабочая pdf-тетрадь
• Примеры расчета стоимости экспертизы